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Título
Text copied to clipboard!Engenheiro de Suporte de TI
Descrição
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Estamos à procura de um Engenheiro de Suporte de TI altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível, solucionar problemas complexos e garantir que os sistemas de TI da empresa operem de maneira eficiente e segura. Este profissional trabalhará em estreita colaboração com outros departamentos para identificar e resolver problemas técnicos, além de implementar melhorias contínuas na infraestrutura de TI.
As principais responsabilidades incluem diagnosticar e resolver problemas de hardware e software, gerenciar redes e servidores, garantir a segurança dos sistemas e fornecer suporte técnico aos usuários. Além disso, o Engenheiro de Suporte de TI será responsável por documentar procedimentos, criar relatórios técnicos e treinar usuários sobre boas práticas de TI.
Para ter sucesso nesta função, o candidato deve possuir um forte conhecimento em sistemas operacionais, redes, segurança da informação e ferramentas de monitoramento. Experiência com suporte técnico, administração de servidores e soluções de virtualização será altamente valorizada. Além disso, habilidades analíticas e de resolução de problemas são essenciais para lidar com desafios técnicos complexos.
O Engenheiro de Suporte de TI também será responsável por colaborar com fornecedores externos, gerenciar atualizações de software e hardware e garantir que todas as operações de TI estejam alinhadas com as melhores práticas do setor. A capacidade de trabalhar sob pressão e priorizar tarefas de forma eficaz será fundamental para o sucesso nesta posição.
Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, com habilidades técnicas avançadas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e ajude a garantir que nossa infraestrutura de TI funcione de maneira eficiente e segura.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Fornecer suporte técnico para usuários e sistemas de TI.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
- Gerenciar redes, servidores e infraestrutura de TI.
- Garantir a segurança dos sistemas e dados da empresa.
- Documentar procedimentos e criar relatórios técnicos.
- Colaborar com outros departamentos para solucionar problemas técnicos.
- Implementar melhorias contínuas na infraestrutura de TI.
- Gerenciar atualizações de software e hardware.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou área relacionada.
- Experiência comprovada em suporte técnico e administração de sistemas.
- Conhecimento avançado em redes, segurança da informação e virtualização.
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos.
- Experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de TI.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e priorizar tarefas.
- Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
- Certificações como ITIL, CCNA ou Microsoft são um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever um problema técnico complexo que você resolveu?
- Quais ferramentas de monitoramento de TI você já utilizou?
- Como você lida com situações de alta pressão no suporte técnico?
- Qual sua experiência com segurança da informação?
- Você já implementou melhorias significativas em uma infraestrutura de TI?
- Como você documenta e compartilha conhecimento técnico com a equipe?
- Quais certificações de TI você possui?
- Como você gerencia múltiplas solicitações de suporte ao mesmo tempo?
